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オンライン取引中のサーバートラブルについて:ネット証券初心者によくある証券に関する疑問を集めた質問集

オンライン取引中のサーバートラブルについて

株のオンライントレードでは、システムダウンやサーバトラブルが発生する可能性もあります。ネット証券会社を選ぶとき、対策がなされているかを確認すべきです。

ネット証券初心者の猫吉くんの質問に、証券博士のシーソー先生がお答えします

株のオンライントレードのトラブル

ネット証券会社の場合、オンライントレード中にサーバダウンなどが起こることもあると聞いたのですが。

そのような事態になる場合もあります。システムダウンやサーバトラブルは、オンライントレードで注意しなければならない点です。

ネット証券会社では、このようなトラブルへの対策はなされているのですか?

多くのネット証券会社では、システムダウンやサーバトラブルに備えて予備サーバが設置されています。バックアップサイトが用意されているので、ブックマークをする、URLを確認しておくことが必要です。システムダウン時のために専用のコールセンターを設けている証券会社もあり、電話注文によって株取引をすることができます(混むでしょうけれど…)。

株取引は自己責任であるといわれていますが、このようなシステムダウンやサーバトラブルによって注文のタイミングを逃した場合、投資家に責任があるとはいえないのでは?

証券会社の約款では、補償されない旨の記載がなされていることが一般的です。手数料というように、別の形で補償してくれる証券会社もあるようですが…。そのため、システムダウンやサーバトラブルに備えて複数の証券会社に口座を開設しておく、口座を開設するときにバックアップサイトが用意されるか確認するといった対策をしておく必要があります。

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